การตลาดยุคใหม่
ในปัจจุบัน เราจะเห็นได้ว่าเกือบทุกสินค้าและบริการที่เรารู้จัก มักจะใช้เงินซื้อโฆษณา ใน 1 วัน คาดว่าผู้บริโภคเห็นโฆษณาไม่ต่ำกว่า 4,000 ชิ้นต่อวัน!
เพื่อเป็นการโปรโมทสินค้า แม้จะเป็นการตลาดยอดฮิตที่คนนิยม แต่ทำไมสินค้าบางตัว ถึงมียอดขายไม่เป็นอย่างที่หวัง? วันนี้เรามี 10 เทรนด์พร้อมไฟท์! การตลาดยุคใหม่ ใส่ใจผู้บริโภค ตอบโจทย์ลูกค้าให้ตรงจุด ทำแล้วยอดขายทะลุเป้าแน่นอน!
– VDO are the new Selfie
คอนเทนต์ VDO จะสามารถเข้าถึงทุกคนได้อย่างง่ายขึ้นกว่านี้เดิมอีก เพราะคนส่วนมากมักจะใช้การสื่อสารกันแบบเห็นหน้าตากัน คุยกันผ่าน VDO Call มากกว่าการโทรคุยแบบปกติธรรมดา
– Options for the right marketing mix
การทำคอนเทนต์ เราไม่สามารถเลือกทำแค่แพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่งได้อีกแล้ว ต้องทำทุกอัน ไม่ใช่มีแค่ Facebook อย่างเดียว ไม่พอแล้ว
– Mind the Mobile
คิดทุกอย่างให้อยู่บนมือถือเป็นหลัก คิดแบบที่ลูกค้าเห็น
– Thumbnails-little pictures lots of power
ภาพ Thumbnails เป็นหน้าขายของเราต้องเลือกให้ดี คนดูจะคลิกหรือไม่คลิกอยู่ที่ Thumbnails
– Nemo Marketing
การทำการตลาดยุคนี้ต้องเร็วช้าไม่ได้
– IWWIWWIWI
คือ I want what I want when it want it
ลูกค้าสมัยนี้ใจร้อน ต้องการตอนนี้ เดี๋ยวนี้ ก็ต้องทำอะไรให้ตอบสนองได้ไว้
– Deeper Personalization
(การสื่อสารระดับบุคคลชัดเจน และนำเสนอสิ่งที่ตรงกับผู้บริโภคคนนั้นๆ ต้องการได้มีประสิทธิภาพดียิ่งขึ้น ) เช่น การเขียนชื่อลูกค้าบนแก้วสตาร์บัค เพื่อขานชื่อเมื่อเสิร์ฟเครื่องดื่ม , Pizza เก็บข้อมูลลูกค้าในการสั่งแต่ครั้งเอาไว้และเมื่อสั่งครั้งต่อไปก็ถามลูกค้าเลยว่า วันนี้จะให้จัดส่งที่บ้าน หรือที่ทำงานดีคะ
– ผู้บริโภคเชื่อผู้บริโภคด้วยกัน
เดี๋ยวนี้ลูกค้าเชื่อรีวิวจากลูกค้าด้วยกันมากกว่า ดาราแค่ทำให้รู้จัก แต่จะซื้อหรือไม่ซื้ออยู่ที่รีวิวผู้บริโภคด้วยกันมากกว่า เพราะฉะนั้นควรมีรีวิวเยอะๆ
– Nano influencer
คนธรรมดาที่มีคนตามหลักร้อยที่อินกับอะไรบางอย่าง เมื่อให้เหล่านี้รีวิวคนจะเชื่อมากกว่า
– Transparency is a normal
ทำการตลาดแบบตรงไปตรงมา ทำตัวให้เหมือนแม่ค้า Online กระเป๋ามือสองที่บอกตำหนิลูกค้าทุกอย่าง เพื่อ Set ความคาดหวังให้ตรงกับคนซื้อ/คนดู และถ้าผิดพลาดให้รีบขอโทษให้เร็วและตรงจุด